退換貨說明
- 請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
- 為保障您的權益，請您於收到貨品時先行檢查再簽收，非歸責於本公司或物流貨運公司之產品毀損之退換貨，均須酌收運送商品的手續費及運費。
- 若要辦理退換貨，請務必貨到 7 天內聯絡香港美心食品客服人員，並提供購買單號辦理退貨事宜（退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝）。
- 食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，將會影響退貨權限。
- 我們會於 7 天內請宅配人員到府取件（商品連同發票，註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章）。或於 7 天內寄還退貨商品給香港美心食品，否則恕不提供退換貨服務。我們在收到商品後會立即為您辦理，並於退還款項時一併退還寄送郵資（郵資上限150元）。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
